Belangrijkste contactpad
Dien je aanvraag in via het Sign Up formulier als onderdeel van de onboarding, zodat deze wordt gekoppeld aan dezelfde accountgegevens die tijdens registratie worden gebruikt.
Algemene vragen
Via Sign Up voor vragen
Neem contact op met samperform ai
samperform ai biedt één enkel, coherente kanaal voor vragen: de Sign Up flow. Het koppelen van berichten aan dezelfde registratiegegevens versnelt de routering en minimaliseert heen en weer praten.
Algemeen vraagkanaal
We publiceren geen directe e-mails, telefoonnummers of fysieke adressen op deze pagina. Voor consistente verwerking en precieze routering, stuur je vragen via de Sign Up flow.
Wat op te nemen
Bied een beknopt onderwerp, de pagina die je bekijkt en een duidelijke verklaring van je verzoek om het naar het juiste team te leiden.
Reactietermijnen
Verwacht binnen 1-2 werkdagen een antwoord. Berichten die buiten kantooruren worden ontvangen, worden de volgende werkdag afgehandeld, in volgorde.
Aanvragen indienen via de Sign Up flow
Neem contact op met samperform ai door naar de Sign Up-pagina te gaan en de registratie te voltooien. Als je een vraag hebt, vermeld deze dan tijdens de flow zodat deze wordt meegenomen met je registratiegegevens.
Open Sign Up
Bezoek signup.html en begin de onboardingreis.
Details verstrekken
Vul correcte informatie in zodat je aanvraag in de juiste accountcontext valt.
Verzenden
Voltooi de flow en voeg je vraag toe voor beoordeling en opvolging.
Reactietermijnen en tijdschema's
We beoordelen aanvragen tijdens standaard kantooruren, maandag tot vrijdag. Tijdens drukke periodes of feestdagen kunnen de reactietijden variëren.
Wanneer worden aanvragen beoordeeld?
Tijdens normale kantooruren op weekdagen. Berichten die na werktijd worden ingediend, worden de volgende werkdag afgehandeld.
Hoe snel krijg ik een reactie?
De meeste antwoorden worden binnen 1–2 werkdagen ontvangen, afhankelijk van het onderwerp en volume.
Waar moet ik mijn aanvraag naartoe sturen?
Gebruik de Sign Up flow zodat het door dezelfde procedure gaat als voor het opzetten van een account.
Wat als mijn vraag over beleidsregels gaat?
Bekijk eerst de beleidspagina's. Als je nog steeds duidelijkheid nodig hebt, dien je het in via Sign Up en noem je de relevante sectie.
